سياسة الخصوصية

القسم 1 - ماذا نفعل بمعلوماتك؟

عندما تشتري شيئًا من متجرنا، وكجزء من عملية البيع والشراء، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.

عندما تتصفح متجرنا، نتلقى أيضًا تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وذلك لتزويدنا بمعلومات تساعدنا على معرفة نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني (بموافقتك): بعد الحصول على موافقتك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.

من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ووحدات البكسل (Pixels) المثبتة على موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بإعادة استهدافك أو استخدام التسويق لإعادة الاستهداف (Remarketing) للمنتجات التي شاهدتها على موقعنا.

القسم 2 - الموافقة

كيف أحصل على موافقتك؟

عندما تقدم لنا معلوماتك الشخصية لإتمام معاملة، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو إجراء طلب، أو تنظيم عملية توصيل، أو إرجاع عملية شراء، فإننا نعتبر أنك توافق على جمع هذه المعلومات واستخدامها لهذا الغرض المحدد فقط.

إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لغرض ثانوي، مثل التسويق، فسنطلب منك موافقة صريحة مباشرة، أو سنوفر لك إمكانية رفض استخدام معلوماتك لهذا الغرض.

كيف يمكنني سحب موافقتي؟

إذا غيرت رأيك بعد الاشتراك أو تقديم موافقتك، يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على التواصل معك أو على استمرار جمع معلوماتك أو استخدامها أو الإفصاح عنها، وذلك من خلال التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني.

القسم 3 - الإفصاح عن المعلومات

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كان القانون يلزمنا بذلك، أو إذا انتهكت الشروط والأحكام الخاصة بنا.

القسم 4 - Shopify

يتم استضافة متجرنا بواسطة Shopify Inc.، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تمكننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

يتم جمع بياناتك من خلال نظام تخزين البيانات وقواعد البيانات والتطبيق العام الخاص بـ Shopify، ويتم حفظ بياناتك على خوادم آمنة محمية بجدار حماية.

الدفع

إذا اخترت طريقة دفع مباشرة لإتمام عملية الشراء، فقد تقوم Shopify بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية. ويتم تشفير هذه البيانات وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع PCI-DSS.

يتم الاحتفاظ ببيانات معاملات الشراء فقط للمدة اللازمة لإتمام المعاملة. وبعد اكتمال المعاملة، يتم حذف معلومات المعاملة وفقًا للإجراءات والسياسات المعمول بها.

تلتزم جميع طرق الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها PCI-DSS، والذي يديره مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع (PCI Security Standards Council)، وهو مجلس يضم علامات تجارية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover.

تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقات الائتمان من قبل متجرنا ومقدمي الخدمات التابعين لنا.

لمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا الاطلاع على شروط خدمة Shopify أو بيان الخصوصية الخاص بـ Shopify.

القسم 5 - خدمات الجهات الخارجية

بشكل عام، يقوم مقدمو الخدمات الذين نتعامل معهم بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها فقط بالقدر الضروري لتمكينهم من تقديم الخدمات التي يقدمونها لنا.

ومع ذلك، فإن بعض مقدمي الخدمات، مثل مزودي خدمات الدفع وغيرهم من معالجي معاملات الدفع، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي يتعين علينا تقديمها لهم لإتمام معاملات الشراء.

بالنسبة إلى هؤلاء المزودين، نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيتعاملون بها مع معلوماتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أن بعض مقدمي الخدمات قد يكونون موجودين أو يمتلكون منشآت في ولايات قضائية مختلفة عن الولاية القضائية التي تقيم فيها أو التي نعمل فيها. لذلك، إذا قررت إتمام معاملة تتضمن خدمات مقدم خدمة خارجي، فقد تخضع معلوماتك للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي يوجد فيها مقدم الخدمة أو منشآته.

بمجرد مغادرة موقع متجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع إلكتروني أو تطبيق تابع لجهة خارجية، فلن تعود خاضعًا لسياسة الخصوصية هذه أو لشروط الخدمة الخاصة بموقعنا.

الروابط

عند النقر على الروابط الموجودة في متجرنا، قد يتم نقلك إلى مواقع خارج موقعنا. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى، ونشجعك على قراءة بيانات وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

القسم 6 - الأمان

لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات المتعارف عليها في القطاع لضمان عدم فقدان معلوماتك أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها بطريقة غير مناسبة.

إذا قدمت لنا معلومات بطاقتك الائتمانية، فسيتم تشفير هذه المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتخزينها باستخدام تشفير AES-256.

وعلى الرغم من أن أي طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا ليست آمنة بنسبة 100%، فإننا نلتزم بجميع متطلبات PCI-DSS ونطبق أيضًا معايير إضافية مقبولة عمومًا في القطاع.

القسم 7 - ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. ندرجها هنا حتى تتمكن من معرفة كيفية استخدامها واختيار ما إذا كنت ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا.

• _session_id: رمز فريد ومؤقت للجلسة، يسمح لـ Shopify بتخزين معلومات حول جلستك، مثل مصدر الزيارة والصفحة التي دخلت منها وغيرها من المعلومات المتعلقة بالجلسة.

• _shopify_visit: لا يتم الاحتفاظ ببيانات شخصية، ويظل صالحًا لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة، ويُستخدم بواسطة نظام الإحصاءات الداخلي لمزود الموقع لتسجيل عدد الزيارات.

• _shopify_uniq: لا يتم الاحتفاظ ببيانات شخصية، وينتهي عند منتصف الليل، وفقًا للتوقيت المحلي للزائر، في اليوم التالي، ويُستخدم لحساب عدد الزيارات إلى المتجر من قِبل عميل واحد.

• cart: رمز فريد، ويظل محفوظًا لمدة أسبوعين، ويخزن معلومات حول محتويات سلة التسوق الخاصة بك.

• _secure_session_id: رمز فريد خاص بالجلسة.

• storefront_digest: رمز فريد غير محدد المدة. إذا كان المتجر محميًا بكلمة مرور، يتم استخدامه لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي لديه صلاحية الوصول إلى المتجر.

القسم 8 - سن الموافقة

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو أنك بلغت سن الرشد القانوني في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها ومنحتنا موافقتك للسماح لأي من الأشخاص القاصرين الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع.

القسم 9 - التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ولذلك ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.

تدخل التغييرات والتوضيحات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنوضح هنا أنه تم تحديثها، حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وفي أي ظروف، إن وجدت، نقوم باستخدامها و/أو الإفصاح عنها.

إذا تم الاستحواذ على متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم منتجاتنا وبيعها لك.